오퍼월은 비과금 유저로부터 수익을 창출하고 수익성 있는 유저를 대규모로 확보하는 데 유용한 도구로 재발견되고 있습니다. 앱 마케팅 생태계에서 오랫동안 사용되어 온 오퍼월은 최근 황금기를 맞이하고 있는데요. 다시 주목받고 있는 오퍼월 도입을 고려할 때 도움이 될 만한 정보를 한곳에 모아봤습니다.
바로 확인해 보시죠!
오퍼월 뜻 그리고 설명
오퍼월은 유저가 목표 참여를 완료하는 대가로 보상을 제공하는 광고 모델입니다. 우선 오퍼월의 작동 원리부터 살펴보겠습니다.
이름에서 알 수 있듯, 오퍼월은 앱 또는 웹사이트에 있는 ‘오퍼 – offer’로 구성된 ‘월 – wall’입니다. 오퍼월을 열면 유저는 보상을 받기 위해 수행할 수 있는 다양한 활동 목록을 확인할 수 있는데요.
일반적으로 아래와 같은 태스크를 확인할 수 있습니다.
- 설문조사 작성
- 다른 게임에서 레벨 X 달성
- 다른 앱에서 등록
- 앱 설치
각 오퍼 바로 옆에 완료와 함께 받을 수 있는 보상이 표시되는데, 일반적으로 코인, 보석 파워업 등 앱 혹은 웹에서 통용되는 통화가 제공됩니다. 목표 달성에 더 많은 시간과 노력이 필요할수록 유저에게 더 많은 보상이 제공됩니다.
과거 그리고 지금
오퍼월은 모바일 광고의 초창기부터 존재해 왔습니다. 하지만 과거의 오퍼월의 모습이나 작동 방식으로 인해 여전히 오해가 많은데요. 먼저 오퍼월에 관련된 잘못된 상식을 바로잡아 보겠습니다.
초기 오퍼월은 유저와 광고주 간의 거래 경험을 제공하는 솔루션이었습니다. 일반적으로 앱 설치와 함께 보상을 제공하는 것 같은 오퍼들로 구성되었죠. 그 결과, 유저들은 보상만 받고 영영 사라지는 경우가 많았습니다.
당시에는 이 방법이 차트 상위권에 오르는 데 효과적인 방법이었는데요. 하지만 앱 스토어와 함께 오퍼월도 그 이후로 많은 변화를 거듭해 왔습니다.
오늘날의 오퍼월은 수익성을 우선시하며 의미 있는 참여에 초점을 맞추고 있습니다.
따라서, 오퍼월은 이제 완전히 다른 유저 경험을 제공할 뿐만 아니라 충성도 높은 프리미엄 유저를 대규모로 유치하는 데 도움을 줍니다. 또한 이전보다 훨씬 더 시각적으로 고도화 되었습니다. 10년 전만 해도 오퍼월은 다소 시각적으로 투박했으나, 오늘날에는 모든 앱이나 웹사이트의 UI와 매끄럽게 어우러지도록 세심하게 설계되었습니다.
오퍼월 유저 흐름
오퍼월은 비침입성 광고 경험을 제공하여, 유저가 프로모션 콘텐츠와 상호작용을 할 시기와 방식을 선택할 수 있도록 합니다.
아래 한 모바일 게임의 오퍼월 유저 흐름을 살펴봅시다.
- 한 플레이어가 게임을 한참 하다가 게임 내 통화인 다이아몬드를 소진했으나 인앱 결제를 원하지 않습니다.
- 개발사는 플레이어의 요구를 충족하기 위해 <무료 다이아몬드>라고 적혀있는 팝업 또는 배너를 표시하여 오퍼월로 안내합니다.
- 플레이어는 관심을 가지고 오퍼를 살펴보다 오퍼월에서 새로운 게임을 찾아 다운받고 플레이합니다. 새로 시작한 게임에 재미를 붙여 보상을 위한 액션을 완료한 후에도 계속 플레이합니다.
- 플레이어는 기존 플레이하던 게임으로 돌아가, 약속된 다이아몬드를 받고 게임을 계속합니다.
오퍼 유형
최신 오퍼월의 다양성과 잠재력을 이해하려면 오퍼월에 포함될 수 있는 다양한 유형의 오퍼를 파악하는 것이 중요한데요.
일반적으로 오퍼월에서 플레이어는 두 가지 유형의 오퍼를 접할 수 있습니다.
- 싱글 액션 오퍼: 유저가 하나의 작업만 완료하면 보상을 받을 수 있는 오퍼 (예: 레벨 2 완료)
- 멀티 리워드 오퍼: 유저가 일련의 작업을 완료해야 보상을 제공하고, 완료한 단계마다 보상을 제공하는 오퍼 (예: 게임 설치 → 3레벨 완료 → 5레벨 보스 처치)
오퍼월 수익화 및 광고
오퍼월에는 개발사와 광고주 모두에게 이점을 제공하는 솔루션입니다.
개발사는 오퍼월을 통해 유저 참여에 대해 보상을 제공하고 새로운 수익원을 창출하는 반면, 광고주는 오퍼월을 통해 앱을 좋아할 만한 양질의 유저를 유치할 수 있습니다.
여기까지 오퍼월의 기본적인 작동 프로세스를 살펴보았으니, 이제 더 구체적인 내용들을 살펴봅시다. 먼저, 오퍼월이 개발사와 광고주에게 제공하는 주요 이점을 확인해 보겠습니다.
오퍼월 수익화의 주요 이점
앱 오퍼월은 왜 개발사에게 가치 있는 수익원일까요?
리텐션율 향상
오퍼월을 통해 보상을 받은 유저는 받은 보상을 잘 활용해야 하므로, 기존에 사용했던 앱을 다시 사용할 마음을 가지게 됩니다.
이렇게 프리미엄 앱 경험을 체험하도록 하면, 더 즐거운 앱 사용 경험을 만들어 유저로 하여금 계속 사용하고 싶은 욕구를 높일 수 있습니다.
이런 점들을 고려했을 때, 오퍼월 유저의 리텐션이 비오퍼월 유저의 리텐션보다 5~7배 더 높은 것은 당연한지도 모릅니다. (출처: Ironsource)
하지만 오퍼월의 진가는 장기 리텐션에서 가장 효율이 높습니다.
Unity에 따르면 오퍼월 유저의 리텐션율은 최대 5배 더 높았고, 특히 60일 차와 90일 차 등 후반 단계에서 가장 큰 차이를 보였습니다.
비과금 유저 수익 창출
많은 유저들은 앱에 돈을 지불하고 싶어하지 않아하지만, 시간을 투자할 의향은 있습니다. 바로 이 점이 보상형 광고의 역할인데요. 보상형 동영상 광고와 마찬가지로 오퍼월은 유저가 자발적으로 광고에 참여한 시간에 대해 보상을 제공합니다.
결과적으로 개발사는 결제자뿐만 아니라 더 많은 참여 유저로부터 수익을 창출할 수 있습니다.
인앱 구매 장려
일반적으로 보상을 많이 주면, 아무도 더 이상 돈을 내고 싶어하지 않을 것이라는 오해가 있어, 오퍼월이 인앱 구매를 잠식할 수 있다는 인식이 있는데요.
하지만 현실은 그렇게 이분법적으로 나뉘지 않습니다.
실제로 오퍼월 보상은 무료 샘플과 동일한 효과가 있습니다. 유저는 오퍼월 보상을 통해 평소에는 접할 수 없는 프리미엄 콘텐츠를 접하며 인앱 구매의 가치를 더 잘 이해할 수 있습니다.
이러한 유저 중 상당수는 게임을 계속 플레이하면서 바로 가기를 선택하고 이후 인앱 구매를 진행하게 됩니다.
이와 같은 이유로, 오퍼월 유저는 인앱 구매 가능성이 10~14배 더 높습니다.
(출처: Kongregate)
탁월한 광고 수익
오퍼월은 개발사에게 매우 높은 eCPM을 제공하여, 다른 모든 인앱 광고 형식보다 훨씬 수익성이 높습니다.
Ironsource에 따르면, 미국 내 안드로이드 유저의 평균 오퍼월 eCPM은 530달러입니다.
반면 같은 카테고리에서 보상형 동영상 광고의 평균 수익은 17.2달러, 전면 광고의 평균 수익은 14.62달러입니다 (출처: Appodeal).
왜일까요? 이유는 사실 꽤 단순합니다. 광고주들은 오퍼월이 양질의 유저를 유입시킨다는 사실을 알기에, 높은 비용을 기꺼이 지불할 의향이 있기 때문입니다.
광고 스택 그대로
앱에 새로운 전면 광고 또는 보상형 동영상 광고를 추가할 때는 유저에게 부담을 주지 않도록 광고 게재 위치의 균형을 맞춰야 하죠.
오퍼월에서는 이런 걱정을 할 필요가 없습니다. 오퍼월은 앱에 자연스럽게 녹아들어 앱 흐름이나 UX를 방해하지 않으므로, 기존 광고 스택을 변경할 필요가 없습니다. 또한 유저가 직접 선택할 수 있어 사용자 경험도 그대로 유지할 수 있습니다.
하이브리드 수익 창출에 최적화된 솔루션
오퍼월은 특히 광고와 인앱 구매를 결합한 하이브리드 수익화를 도입한 게임 개발사의 앱에서 매우 뛰어난 성과를 보입니다.
아래는 하이브리드 수익 창출이 적용된 오퍼월 게임의 월별 광고 수익 비율 그래프입니다.
Unity에 따르면, 하이브리드 모델을 사용하는 게임에서는 광고 수익의 평균 33%가 오퍼월에서 발생합니다.
오퍼월 광고의 주요 이점
이제 오퍼월 광고가 앱 광고주에게 어떤 이점을 제공하는지 살펴보겠습니다.
성과에 대해서만 과금
기존 동영상 광고에서는 광고주는 수천 달러를 지불하고 수많은 온라인 잠재고객에게 광고를 노출하지만, 그중 일부만이 앱을 다운로드하게 됩니다.
이와 다르게 오퍼월은 CPE (참여당 비용) 또는 CPA (액션당 비용) 가격 모델을 기반으로 합니다. 두 케이스 모두 광고주는 노출이나 클릭에 낭비되는 비용 없이 완료된 액션에 대해서만 비용을 지불합니다.
중요 사항: CPE 캠페인은 iOS에서 제한되므로 오퍼월 광고는 Android에서 더 효과적입니다.
고품질 유저
오퍼월을 통해 확보한 유저는 자신이 좋아하는 일에 기꺼이 시간을 할애하는 사람들입니다. 이들은 이미 오퍼월을 발견한 앱을 사용하고 있었기 때문에, 광고된 앱을 더 오래 사용할 가능성이 높습니다.
또한 오퍼월은 광고주가 유저의 행동과 관심사를 고려하여 가장 관련성이 높은 유저에게 광고를 게재할 수 있는 탁월한 타겟팅 옵션을 제공합니다. 유저의 품질은 리텐션률, ROAS, 세션 시간 같은 지표를 통해 확인할 수 있습니다.
미국의 모바일 게임 스튜디오 미드나잇 게임즈 (Midnite Games)는 일반적인 비디오 UA 채널을 통해 양질의 유저를 확보하는 데 어려움을 겪었습니다. 대체 솔루션을 찾던 중, MAF의 MyChips 오퍼월 연동을 통해 170%의 글로벌 ROAS와 3.5배나 높은 리텐션을 달성하였습니다.
광고 사기 방지
광고 사기는 클릭 수, 노출 수, 심지어 설치 수까지 조작하는 행위로, 모바일 광고에서 심각한 문제입니다.
오퍼월은 참여와 인앱 액션에 초점을 맞춰서 실제 유저로 가상하는 것은 거의 불가능합니다.
따라서 오퍼월에서는 광고 사기가 발생할 확률이 낮습니다. MAF의 MyChips는 신뢰할 수 있는 모바일 측정 파트너만 선정 협력하여 이와 같은 위험 요소를 완전히 제거하였습니다.
오퍼월: 7가지 모범 사례
이제 오퍼월의 모든 기능을 살펴보았으니, 오퍼월을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 팁 7가지를 알아보겠습니다.
1. 신뢰도 높은 파트너 선택
오퍼월 도입을 고려할 때 가장 중요한 것은 신뢰할 수 있는 전문 파트너를 선택하는 것입니다. 오퍼월에는 많은 노하우와 기술이 들어가므로, 가능한 많은 지원이 필요합니다. 다음은 오퍼월 파트너 선정 시 살펴봐야 할 중요한 요소 목록입니다.
- 전문성 및 평판
- 품질 및 유저 경험
- 손쉬운 연동 및 체계적인 기술 지원
- CPE, CPA 등 다양한 과금 유형
- 싱글 액션, 멀티 액션 등 다양한 오퍼 유형
오퍼월 파트너의 가치를 증명하는 또 다른 요소는 장기적인 파트너십을 유지할 수 있는 능력입니다. MAF는 다양한 분야의 기업들과 장기적으로 협업하며 함께 성장해온 든든한 오퍼월 파트너입니다.
2. 트래픽이 많은 지면에 오퍼월 설치
오퍼월은 앱의 숨겨진 곳이 아닌 유저가 쉽게 찾을 수 있는 트래픽이 많은 곳에 배치해야 합니다. 앱과 게임에서 가장 인기 있는 오퍼월 위치는 다음과 같습니다.
- 가장 많이 노출되는 홈 화면
- 통화를 찾는 유저를 위한 인앱 스토어
- 게임 오버 화면 등 전략적 타이밍을 위한 팝업
3. 오퍼 품질 확인
오퍼월에 표시되는 광고주의 오퍼 품질이 괜찮은지 걱정될 수 있을 것 같은데요. 경험 많은 오퍼월 파트너와 함께라면 오퍼 품질 문제로 스트레스를 받을 필요가 없습니다.
MyChips 오퍼월에서는 프리미엄 광고주의 다양한 오퍼를 한눈에 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 다양한 옵션을 제공하여 가장 마음에 드는 앱과 오퍼 유형을 선택할 수 있습니다.
4. 멀티 리워드 혜택 활용
양질의 유저를 유치하려는 광고주라면 싱글 액션 오퍼보다 멀티 리워드 오퍼를 더 추천합니다
멀티 리워드 오퍼는 유저가 더 많은 보상을 위해 액션을 완료하고 광고된 앱을 더 오래 사용하도록 유도합니다. 동시에, 광고주는 앱 내 프리미엄 기능을 더 오랫동안 보여줄 수 있습니다.
데이터에 따르면 멀티 리워드 오퍼는 모바일 게임에서 특히 효과적이라고 합니다. Unity에서 나온 한 자료에 따르면, 멀티 리워드 오퍼는 모든 모바일 게임 장르에서 오퍼월 전환의 60~82%를 차지합니다.
멀티 리워드 오퍼를 최대한 활용하려면 다양한 멀티 리워드 광고 형식을 시도해 보세요. MAF에서는 일반적인 멀티 리워드 형식 외에도, 유저의 참여 실적에 따라 보상을 제공하는 Play2Earn 형식으로도 진행이 가능합니다.
5. 매력적인 오퍼
Unity에서 발행한 한 데이터에 따르면, 오퍼월을 사용했던 유저의 34%는 다음 달에 오퍼월을 재방문합니다.
유저들이 같은 오퍼를 반복해서 보지 않게 하려면 정기적으로 업데이트를 진행하는 오퍼월을 선택해야 합니다. 이는 유저의 관심을 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 기존 유저에게 새로운 탐색 거리를 제공합니다.
오퍼의 매력도를 높이려면, 2배 더 많은 보상을 제공하는 등 금전적 가치를 높인 오퍼월 프로모션을 진행하는 것을 추천합니다. 보통 주말이나 크리스마스나 추수감사절과 같은 연휴 기간에 이와 같은 프로모션을 진행합니다. 오퍼월 프로모션은 특히 모바일 게임에서 인기가 높은데, 주말 한정으로 추가적인 보상을 제공하는 <부스트 위켄드>를 공지하면 유저의 참여도를 높이는 데 도움이 됩니다.
6. 유저 세분화
기본적인 오퍼월 설정을 완료했다면, 이제 한 단계 더 나아가 유저를 다양한 특성에 따라 다음과 같이 구분할 차례입니다.
- 인구 통계 (연령, 성별, 학력)
- 위치 (지역, 국가)
- 행동 (능동적 / 수동적)
- 지출 습관 (돈을 쓰는 사람 / 돈을 쓰지 않는 사람)
이 과정을 통해, 각 유저에게 맞춤형 오퍼월 경험을 제공할 수 있습니다. 세분화 효과를 극대화하려면 다양한 인센티브 및 A/B 테스트를 통해, 유저 그룹에 적합한 보상이 무엇인지 파악해야 합니다.
7. 고객 지원 서비스 여부
함께 협업할 오퍼월 파트너 선택시, 신뢰할 수 있는 고객 지원 서비스를 제공하는지 확인해야 합니다.
좋은 고객 서비스의 중요성을 결코 과소평가 해서는 안 됩니다.
이미 잘 알려진 오퍼월도 유저가 보상을 받지 못하거나, 작업을 완료하는 방법에 대한 질문 등 기술적인 문제 혹은 문의사항이 언제든 있을 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 고객 지원팀이 있다면 유저는 양쪽 당사자에 대해 긍정적인 인식을 갖게 되어, 성공적으로 오퍼를 완료할 수 있게 됩니다.
MyChips 오퍼월에는 유저가 언제든 지원팀에 연락하여 문제를 해결할 수 있는 버튼을 탑재했습니다. 또한 팀은 개발사 및 광고주와 정기적으로 연락을 주고받으며 모든 관계자가 원활하게 업무를 진행할 수 있도록 노력하고 있습니다.
이제 오퍼월의 잠재력을 극대화할 차례입니다.
MAF는 앱 광고 및 수익화 극대화를 돕는 프리미엄 오퍼월 파트너입니다. MAF 광고 솔루션을 통해 양질의 신규 유저에게 도달하고 ROAS와 eCPM을 극대화하는 방법을 알아보세요.
