배경
GeoTechnologies는 위치 기반 정보 솔루션을 전문으로 하는 선도적인 디지털 지도 기업으로, 2020년에는 걷기, 달리기, 여행 등을 통해 보상을 받을 수 있는 M2E(Move-to-Earn) 앱 TRIMA를 출시했습니다. 해당 앱은 출시 직후 빠르게 인기를 끌며 일본 내에서 누적 다운로드 수 2천만 건, 월간 활성 사용자(MAU) 50만 명을 돌파하는 성과를 거두었습니다.
이러한 성공을 바탕으로 GeoTechnologies는 2023년 2월, TRIMA의 글로벌 버전인 GeoSmile을 선보였는데요. GeoSmile은 현재까지 80만 건 이상의 다운로드를 기록하며 북미와 태국 등 해외 시장에서도 빠르게 입지를 넓혀가고 있습니다.
도전 과제
GeoTechnologies의 초기 성공은 M2E 앱의 증가 추세와 함께, 단순한 걷기를 넘어 다양한 움직임에 따라 보상을 제공하는 독특한 접근 방식 덕분이었는데요. GeoSmile을 통해 해외 시장으로 확장할 때는 앱을 철저히 현지화하여, 북미 시장 내 제한된 경쟁 상황을 효과적으로 활용할 수 있었습니다.
GeoSmile 성장의 핵심 전략은 일일 활성화 유저(DAU)를 늘리는 것이었습니다. 사용자 참여도와 리텐션을 높이기 위해 오퍼월을 도입하여, 사용자가 새로운 앱과 게임을 발견하고 보상을 받을 수 있도록 했습니다.
하지만 첫 번째 오퍼월 파트너를 적용한 직후, 해당 오퍼월이 주로 Android 전용 오퍼만 제공한다는 사실을 알게 되었고, 이에 따라 전체 사용자 중 70%에 달하는 iOS 사용자들은 수익을 올릴 수 없는 문제가 발생했는데요. 이에 따라 GeoSmile은 참여도를 유지하면서 수익을 극대화하기 위해 Android와 iOS 사용자 모두를 지원할 수 있는 새로운 솔루션이 필요했습니다.
해결 방안
GeoTechnologies는 이러한 과제를 해결하기 위해 MAF의 오퍼월 솔루션인 MyChips을 도입했습니다.
도입을 결정짓는 핵심 요인은 MyChips가 다양한 iOS 전용 오퍼를 제공한다는 점이었는데요. 특히 독점 파트너십을 통한 폭넓은 앱과 게임 라인업을 통해 사용자는 항상 새롭고 다양한 오퍼를 접할 수 있었고, 이는 지속적인 사용자 참여를 유도하고 장기적인 참여도를 유지하는 데 중요한 역할을 했습니다.
결과
도입이 결정된 후, MyChips의 통합 과정은 아주 원활하고 순조롭게 진행되었습니다. 오퍼월이 적용되자마자 GeoSmile 사용자는 빠르게 반응했고, 곧 기대를 뛰어넘는 즉각적인 성과가 나타났습니다:
- iOS 사용자의 본격적인 참여로 오퍼월 사용자가 1.5배로 증가했습니다.
- 추가 수익은 즉시 20% 증가했습니다.
- 사용자 참여도와 잔존율이 개선되어, GeoSmile의 장기 성장 전략을 견고하게 뒷받침했습니다.
GeoSmile은 MyChips 도입을 통해 보상 생태계를 성공적으로 강화했으며, 사용자 만족도 향상과 수익 증대라는 두 마리 토끼를 모두 잡는 데 성공했습니다.
앞으로의 계획
GeoSmile이 미국 시장에서의 확장세를 지속함에 따라, GeoTechnologies는 이 앱을 보상 기반 경험의 대표 플랫폼으로 자리매김하는 것을 목표로 하고 있습니다. 하지만 그 비전은 여기서 멈추지 않습니다. GeoSmile을 전 세계 어디에서나 사용할 수 있는 글로벌 서비스로 확장하고, 기부 기반의 보상 기능을 도입해 사용자가 리워드를 비영리 단체에 기부할 수 있도록 할 계획입니다.
이러한 글로벌 성장 여정에서 MyChips는 핵심 파트너로서 GeoSmile의 확장과 혁신을 지속적으로 지원할 것입니다. 양사는 앞으로도 긴밀한 협업을 이어가며, 새로운 가능성과 기회를 함께 모색해 나갈 예정입니다.
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