핀테크 시장의 경쟁이 치열해지면서, 이미 많은 앱들이 오퍼월을 도입하기 시작했습니다. 이제는 여러분이 오퍼월을 고려해야 할 이유를 살펴볼 차례입니다.
은행 앱이 혜택 탭에서 회원가입, 페이지 확인 등을 하고 포인트 받으신 적 있으신가요?
요즘은 은행 앱들도 LTV가 중요하기에, 하나의 컨텐츠로 혜택 탭을 활용하는 사례가 많습니다. 포인트를 주기도 하지만, 실제로 돈을 주는 사례도 있습니다. 이는 카카오뱅크와 같은 인터넷뱅크에만 해당하는 것이 아닌, 신한은행, 국민은행 등 전통적인 은행에서도 쉽게 볼 수 있는 트렌드입니다.
매일 새로운 디지털 서비스가 등장하면서 돈을 다루는 방식도 진화하고 있습니다.
더불어, 투자, 리워드 등 경제 관련 키워드가 점점 주목받으며 핀테크 앱도 경쟁이 치열해지고 있는데요. 은행, 핀테크 모두 하나의 컨텐츠이자 수익화 모델로 오퍼월을 연동하는 사례가 늘고 있습니다.
이번 블로그에서는 핀테크 앱에서 오퍼월이 효과적인 수익화 모델이 될 수 있는 이유와, 추가 사례를 함께 살펴보도록 하겠습니다.
고객 확보 비용(CAC)의 증가
핀테크는 가장 경쟁이 치열한 앱 카테고리 중 하나입니다.
소규모 핀테크 앱은 그들끼리만 경쟁하는 것이 아니라 대형 은행 및 PayPal, Google, Apple 등과 같은 거대 기업들과도 경쟁하고 있습니다.
이로 인해 고객 확보 비용(CAC)이 증가하게 되는데요.
미국의 광고 에이전시, First Page Sage가 발간한 다양한 산업에 대한 유기적 및 무기적 CAC를 계산한 이 보고서에 따르면 핀테크는 SaaS 부문에서 고객당 $1,450로 가장 높은 비용을 기록했습니다.
이렇게 고객 획득 비용이 높은데에는 몇 가지 이유가 있습니다.
사용자를 핀테크 앱으로 유도하는 데는 비용이 많이 듭니다.
다른 앱은 다운로드만 하면 바로 사용할 수 있지만, 핀테크 앱은 전환되려면 아래와 같은 단계들을 거쳐야 합니다.
- 앱 다운로드
- 코드 및 비밀번호 등을 통한 2단계 인증
- 은행 계좌 개설 또는 기존 계좌 연결
- 계좌 내 입금
그리고 돈과 관련된 서비스에서는, 실제 사용을 시작하기 전 서비스에 대한 신뢰가 필수입니다. 이와 같은 이유로 고객 확보 비용이 증가합니다.
제한적인 수익 창출 옵션
핀테크 앱에서는 신뢰와 브랜드 이미지가 중요하고, 앱 내에서 직접 광고하는 것은 고객을 이탈시킬 수 있기 때문에 일반적으로 광고 없이 운영됩니다.
따라서 수익 흐름은 일반적으로 다음과 같이 요약됩니다.
- 환전 수수료
- 송금, 인출에 대한 거래 수수료
- 프리미엄 요금제 구독
- 이자/대출 상품
많은 사용자가 잔액을 최소로 유지하거나, 프리미엄 요금제를 사용하지 않고, 무료 송금 기능만 이용하는 데 그치면서 실질적인 매출로 이어지지 않는 경우가 많습니다.
오퍼월이 해결책이 될 수 있는 이유
동영상 광고를 보고 플레이하던 게임을 한 번 더 시도하거나, 쿠폰을 추가로 받으신 경험, 모두들 있으시죠? 이렇게 어떤 행위를 취하는데에 대한 대가로 리워드를 지급하는 광고 모델을 ‘보상형 광고’라고 합니다.
보상형 광고에는 동영상 광고, 클릭 광고 등 다양한 모델이 존재하는데요. 그 중에서도 요즘 화두가 많이 되고 있는 모델은 바로 오퍼월 모델입니다.
타 모델과는 다르게, 오퍼월은 ‘사용자 참여 중심’이라는 핵심 차이가 있습니다.
또한 오퍼월에서는 게임 내 특정 레벨 달성, 다른 앱 다운로드, 서비스 무료 체험 시작 등 원하는 활동을 찾아 선택해서 참여가 가능합니다.
또한, 미션을 완료하면 가상화폐 또는 실제 돈을 받을 수 있으며, 가상화폐를 모으면 스타벅스 기프트카드, 던킨 기프트카드등 실용적인 보상으로 교환하거나 이를 사용하여 앱 내 추가 서비스 구독에 사용할 수 있습니다.
핀테크 앱의 경우, 일반적으로 혜택 탭에 오퍼월을 제휴하는 경우가 많은데요. 사용자가 선택을 하면 참여할 수 있는 형태이기 때문에, 사용자 경험에 지장을 주지 않으면서 추가 수익을 창출할 수 있는 수단의 역할을 합니다.
핀테크 앱용 오퍼월의 주요 이점
지금까지는 오퍼월을 통해 유저가 얻을 수 있는 혜택에 대해서만 설명했는데요. 그렇다면, 앱 개발사가 얻을 수 있는 이점은 무엇일까요?
MAF의 MyChips의 경우, 이미 금캐기 앱, AI 채팅 앱 등 다양한 카테고리의 앱에 연동되어 추가적인 매출을 창출하고 있는데요.
이제 핀테크 앱에서 오퍼월 연동 시 어떤 이점을 누릴 수 있는지 살펴보도록 하겠습니다.
추가 수익원
첫째, 오퍼월은 앱에 새로운 수익원을 제공합니다.
특히 비과금 사용자가 많은 앱일수록 오퍼월은 기존 수익 모델을 보완하고 총매출을 확대할 수 있는 효과적인 방법이 됩니다.
사용자가 파트너 오퍼에 참여할 때마다, 해당 행동은 광고 수익 또는 제휴 커미션으로 전환되어 개발사에 꾸준히 수익을 발생시킵니다. 이를 통해 비과금 유저까지 수익화할 수 있는 구조를 완성할 수 있습니다.
또한 오퍼월은 광고 중에서도 수익이 가장 높은 모델인데요. 리워드 동영상 광고의 경우 평균 eCPM이 20달러인 반면, 오퍼월의 경우 eCPM이 평균 400달러입니다.
잔존율 및 충성도 향상
핀테크 업계에서 충성도란 단순히 앱 사용 결제·송금·투자 등에서 사용자가 가장 먼저 떠올리는 기본 선택이 되는 것을 의미합니다.
사용자가 앱을 통해 캐시백, 할인, 크레딧, 오퍼월 리워드 등 지속적인 추가 가치를 경험하게 되면, 자연스럽게 더 많은 혜택을 기대하며 다음과 같은 행동 변화를 보입니다.
- 경쟁사보다 우리 앱을 더 자주 사용하고
- 지속적인 보상을 위해 자금을 앱 내 생태계에 머물게 하며
- 수수료만 부과하는 서비스가 아닌, 가치를 ‘함께 나누는 브랜드’로 인식
이런 경험은 사용자에게 두 가지 강력한 감정을 만듭니다.
- 신뢰: “나는 여기서 확실히 돌려받는다.”
- 습관: “매일 열어보면 혜택이 쌓인다.”
새로운 사용자 확보 채널 구축
오퍼월은 단순한 수익 창출 도구를 넘어, 효과적인 사용자 확보(UA) 채널로도 활용될 수 있습니다.
오퍼월은 수익 창출뿐만 아니라 효과적인 사용자 확보 채널로도 활용될 수 있는데요. 은행이나, 카드사를 보면 가입하고 $10 캐시백 받기 같은 오퍼, 보신 적 있으시죠? 이러한 리워드 기반 액션은 의도성이 높고 전환 여정이 뚜렷한 사용자를 자연스럽게 유입합니다.
오퍼월을 통해 유입된 사용자는 침입형 광고로 들어온 유저보다 다음과 같은 이유로 훨씬 가치가 높습니다.
- 명확한 의도를 가지고 유입되며
- 참여도와 행동 전환율이 높고
- 지속 이용 가능성이 큰 고품질 사용자로 성장할 수 있기 때문입니다.
핀테크 대표 사례로, Revolut의 UA 전략을 살펴보면 그 효과를 명확히 확인할 수 있습니다.
Revolut은 신규 시장 확장 과정에서 MAF를 파트너로 선택했고, 오퍼월 솔루션인 MyChips를 UA 채널로 적극 활용하여 아래와 같은 성과를 거두었습니다.
- 캠페인 참여 국가: 5개국 → 21개국 확대
- 캠페인 트래픽: 17배 증가
- 신규 거래 사용자 수: 12배 증가
핀테크 앱 + 오퍼월 적용 예시
그렇다면 핀테크 기업은 오퍼월을 실제로 어떻게 활용하는지 알아볼까요?
MoneyLion
MoneyLion은 은행, 대출, 투자, 신용 구축 등 다양한 개인 금융 서비스를 제공하는 미국의 핀테크 앱으로, 자금 관리와 신용 개선이 필요한 소비자를 주요 타겟으로 합니다. 이 앱은 기존 금융 서비스와 더불어, 사용자가 캐시백·현금 보상·크레딧 혜택을 받을 수 있는 리워드 시스템을 갖추고 있어 앱 내 참여율을 높이고 있습니다.
또한, MoneyLion은 Z세대와 밀레니얼층에서 강한 인지도를 구축한 브랜드입니다. 실제로 400만 팔로워를 보유한 TikTok 계정만 봐도, 이들의 핵심 타겟 전략을 확인할 수 있습니다. 이러한 팬덤 기반의 브랜드 성격상, 게임 요소와 오퍼월 리워드는 자연스럽게 사용자 경험 속에 녹아들 수 있는 선택이었습니다.
게임에서는 게임 카테고리의 경우, 사용자는 앱 내에서 직접 게임을 플레이하며 보상을 받을 수 있습니다.
사용자는 오퍼월에서 원하는 게임을 선택하고, 플레이 진행도에 따라 리워드를 획득하게 됩니다.
이 방식은 사용자와 앱 모두에게 이점을 제공합니다.
- 사용자 입장: 즐기면서 추가 수익을 얻는 경험을 합니다.
- 앱 입장: 오래 플레이할수록 더 많은 리워드가 제공되기 때문에, 플레이 시간 증가 > 리텐션 향상 > 수익 증대라는 선순환 효과가 만들어집니다.
결과적으로 게임형 오퍼월은 재미와 보상을 결합해 사용자 참여를 극대화하는 가장 직관적인 방식입니다.
Acorn
이미 많은 핀테크 앱이 캐시백 또는 로열티 프로그램을 통해 사용자 리텐션과 거래 빈도를 높이고 있습니다. 일부 앱은 사용자가 앱 내부에서 직접 상품을 구매하고 즉시 할인 혜택을 받을 수 있는 오퍼 섹션을 제공하여 리워드 경험을 확장하고 있습니다.
핀테크 사례 중 Acorns는 흥미로운 접근을 보여주는데요.
Acorns는 소액 투자와 저축에 중점을 둔 미국 기반 핀테크 앱으로, 사용자가 일상적인 소비를 하더라도 이를 투자로 전환할 수 있는 구조를 갖고 있습니다. 예를 들어, 사용자는 Acorn Earn을 통해 앱에서 필요한 것을 직접 구매할 수 있으며, 결제 후 자동으로 보너스 투자금을 계좌에 적립해줍니다.
Acorn Earn은 특정 과제를 수행하는 형태라기보다, 사용자가 상품을 구매하는 마켓플레이스에 가깝습니다. 그럼에도 불구하고, 리워드를 통해 행동을 유도한다는 점에서 오퍼월과 유사한 방식으로 볼 수 있습니다. 오퍼월 파트너에서 살펴봐야 할 사항
오퍼 선택
우수한 오퍼월은 믿을 수 있는 광고주들로 구성된 강력한 파트너 네트워크를 갖추고 있어야 합니다.
오퍼의 양만 보는 것이 아니라, 다양성과 품질을 함께 검토해야 합니다.
특히 핀테크 비즈니스는 사용자가 신뢰를 기반으로 자산을 맡기는 서비스인 만큼, 오퍼 또한 신뢰할 수 있는 브랜드와 콘텐츠로 구성되어야 합니다.
사용자가 “이 앱이 제공하는 혜택은 믿을 만하다”라고 느껴야만 장기 이용으로 이어집니다.
신뢰성
신뢰성 있는 오퍼월 파트너는 사기 방지(Fraud Prevention) 시스템을 갖추고 있어야 합니다. 일반적으로 오퍼월은 광고 사기의 주요 타깃이 되는 경우가 많진 않지만, 사기 탐지 기술과 사전 예방 체계를 보유한 업체를 선택하는 것이 중요합니다. 이는 핀테크 앱의 브랜드 신뢰도를 지키는 핵심 요소이기도 합니다.
맞춤형 제작
가장 성공적인 오퍼월은 앱의 일부처럼 자연스럽게 녹아드는 오퍼월입니다. 따라서 브랜드 톤앤매너, 색상, 위치, UX 흐름까지 커스터마이징 가능한 솔루션을 선택하는 것이 좋습니다.
예를 들어, MyChips 오퍼월은 화이트 라벨 옵션을 제공해
색상, 배너, 컴포넌트 등을 자유롭게 조정하여 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다.
지원
고객 지원은 사용자 경험과 리텐션을 좌우하는 요소입니다.
예를 들어, 사용자가 오퍼를 완료했는데 보상이 바로 지급되지 않는 일이 발생할 수 있습니다.
이럴 때 빠르게 대응할 수 있는 고객 지원 체계가 없다면 사용자 불만이 크게 쌓입니다.
- 사용자는 “이 앱은 나를 챙긴다”라는 신뢰를 느끼게 되고
- 운영자는 전담 창구를 통해 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
결국 강력한 지원 시스템은 앱과 오퍼월 모두에 대한 긍정적 인식을 지속시키는 핵심 요소입니다.
핀테크 앱 및 오퍼월 마치며
핀테크 산업은 빠르게 진화하고 있으며, 높아지는 사용자 인수 비용과 치열한 경쟁으로 인해 성장을 지속하기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 이러한 환경 속에서 오퍼월은 핀테크 비즈니스에 매우 강력한 보완 솔루션이 될 수 있습니다.
오퍼월을 통해 핀테크 앱은 사용자가 스스로 참여하고, 그 대가로 가치를 얻는 경험을 제공하면서 동시에 수익을 창출할 수 있습니다. 그 결과, 다음과 같은 효과를 기대할 수 있습니다.
- 새로운 수익원 확보
- 고객 유지율(리텐션) 및 충성도 강화
- 고품질 리드를 제공하는 강력한 UA 채널 구축
MAF는 이러한 효과를 다양한 파트너와의 협업을 통해 이미 직접 검증했습니다.
MyChips 오퍼월은 어떤 유형의 앱에도 자연스럽게 연동될 수 있도록 설계되어 있으며, 다음과 같은 핵심 강점을 제공합니다.
- 검증된 프리미엄 광고 인벤토리
- 높은 eCPM과 사기 방지 시스템으로 안전한 수익 창출
- 브랜드에 맞춘 완벽한 화이트라벨 커스터마이징
- 높은 운영 및 사용자 경험을 위한 전담 지원 체계
만약 사용자가 경쟁사보다 여러분의 앱을 선택할 이유를 더 강하게 만들고 싶다면, 지금이 바로 오퍼월을 고려할 시점입니다.
